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方案簡介

    設備通簡介

    真正的全流程、自定義、智能化、數據化的服務管理系統。

    “SaaS級設備維保解決方案”是由杭州新迪數字有限公司開發,針對中小型設備企業在產 品維護管理上的難點,量身打造的一款SaaS級“云上”設備維護管理軟平臺。該系統實現了“全云化”系統服務,支持移動端設備與PC端同步控制,有效解決工廠設備繁雜難以集中管理、及時報修等問題,并提供維修指標分析可視化、分權限管理等功能,助您搭建更完善的工廠管理體系。

方案亮點

依托專業的云服務平臺,為用戶提供“一鍵式”云端設備維保解決方案,做到便捷、安全、易用的設備維護與管理。同時,我們也為您提供獨立系統解決方案,做到數據私有化。

    掃碼報修

    一分鐘內,問題清晰傳達

  • 手機掃二維碼報修,無需登錄;
  • 輕松創建工單,并對工單進行管理以及跟進;
  • 可隨時修改報修工單附件(圖片、視頻);
  • 報修人員手機端可查看維修手冊,進行初步故障診段;
  • 設備報修流程提速90%。

    工單分配管理;手機、PC同步控制

    工單是企業監管維護團隊完成日常工作的重要工具。它包含了技術人員開展維護活動所需要的信息;

    工作人員可在PC或手機端便捷查閱每張工單,并根據地點、設備、工作特性進行合理的安排。

  • 多種分配方式自由選擇;
  • 實現服務資源的優化配置;
  • 搶單/派單模式;
  • 平臺支持百萬故障報修記錄。

    平臺參數可配置

  • 可自定義配置員工帳號,不同帳號不同權限;
  • 可配置設備信息,支持excel導入;
  • 可自定義配置異常類型、異常編號、維修手冊;
  • 便于報修人員對故障及時排查。

    設備及異常管理

  • 每個產品都有各自的異常類型及編號;
  • 平臺可統一管理,批量導入;
  • 設備分系列管理,分組更清晰;
  • 停止維修的產品系列可刪除歸檔,減少工單量;
  • 異常編號、異常類型可在后臺配置;
  • 支持導入excel導入。

    維修手冊管理

    每個異常均配備對應的維修手冊,報修人員可在線直接查閱,快速
    處理一些簡單故障,機器恢復運作。

    統計分析

  • 多維度、多形式數據統計;
  • 統計報表導出;
  • 維修人力資源分析:計劃和統計維修人力資源的擁有量、占用量和剩余量,給維修
    計劃提供合理的安排;
  • 維修工時分析:分析維修流程中節點的工作效率和工時時效,對于企業的流程優化
    提供支撐。

客戶案例

    亞力士電腦機械股份有限公司

    亞力士電腦機械股份有限公司成立于1995年,在楊義成博士所帶領由機械設計專家、電腦控制軟體程式設計師、硬體設計工程師和資深的應用工程師組成的技術團隊,配合全球行銷的專業人員,提供客戶全面性的解決方案。

    在高速加工領域上,亞力士電腦機械研發的設備稍往20多個國家和地區。

    2017年7月,亞力士正式上線部署設備報修平臺,除人工報修外,亞力士定制了自主報修功能,機器有任何故障,會第一時間生成故障工單通知維修員,售后客服的工作量減少50%,維修員的工作效率提升了30%;同時也提升了客戶的滿意度。

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